服务与支持
发布时间：19-07-03
客户服务部
博海科技提供全方位企业管理软件的咨询、销售和实施服务，专业、专注的帮助客户提升管理，全程跟踪客户对我们产品的应用效果，加强与客户的沟通。
客服部的工作宗旨
客户购买博海科技售出的软件产品，不仅可以享受到“博海”信息化软件的品质，还可以享受到本公司优质的售后服务。请记住您的购买仅仅是与本公司交往的开始，是客户服务部工作的开始，在客户使用我们产品的整个过程中，我们全体客户服务部人员会以周到、细致、热忱、及时的服务，让客户轻松自如，得心应手，无后顾之忧，能真正体验到信息化为客户带来的便捷和创造的价值。
我们的服务宗旨是“为您提供科学的解决方案，为您创造贴心周到的技术服务，帮助客户轻松管理、快速成长”。
客户服务部承诺及原则
1. 及时响应客户的服务需求，选择最佳服务模式，快速处理问题。
2. 服务的方式： 在线服务，速达服务技术群号：346134186；金蝶服务技术群号：19273191；
电话服务24小时热线：029-85399646 029-85450566；上门服务等等。
3. 服务签约期内，免费维护。
4. 定期回访客户使用情况和技术服务质量。
客户服务部力量
“博海”客户服务部拥有技术人员10多名，都在本行业经过锤炼多年，有着丰富的工作经验和专业的软件技术服务能力。为进一步提高业务素质，跟上技术发展的步伐，公司每年根据培训计划，派出售前顾问、售后工程师到各软件厂家接受专业产品、技术培训，交流技术经验。有金蝶、速达软件厂商的专业认证。
为使客户的软件使用不因系统问题延误工作，维护公司的信誉，客户服务部在厂家的大力支持下，从实际需要出发，以期快速满足客户所需。
效率同样是售后力量和质量的体现，客户服务部备有专职售后服务队伍，为提高工作效率做出了卓越贡献。
客户服务部全体成员的心声
在您购买“博海科技”的软件产品后，我们全体客服人员热切的盼望为您提供优质周到的服务，以过硬的技术、热忱的态度赢得您的信任和赞扬。因为您的满意是“博海”发展的根本，您的意见是我们工作更上一层楼的可贵财富。有您的支持与厚爱，我们会更加努力工作！
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