不知不觉中，我们逛的那些商场，已经不是原来那样 | 有料
发布时间：16-01-11
还记得那些年关于商场的第一场景吗？一楼鞋包化妆品，二楼少熟女装，三楼男士精品，四楼电器餐饮……
也许你去过宜家，可能不止一次，那么它吸引你的是什么？一种优质的欧美居家生活还是瑞典肉丸子？在这个人人都说互联网的时代，宜家的营销方式可能会让大家觉得很low很out——发布DM（设计手册）。那为什么宜家还是这么吸引人？在宜家DM全年拍摄的两万张照片中，有五千张3D照片，每张照片都是场景的解决方案。在这里瑞典肉丸就不只是肉丸，还是用户能让有更多沉浸式体验的工具。
互联网时代，定义场景的方式已经变了。罗辑思维联合创始人、场景革命理论提出者吴声认为：
所有的新场景都来自于新的消费精神的崛起，是来自于新的消费方式的升级，是来自于新的生活形态的迭代。并不是场景化的营销就叫做场景营销，而是我们通过场景搭建所讲出的故事，真的打动了别人。
在深圳的多家天虹商场里，已经看不到传统商场的那套模板了，取而代之的各种体验区：
有喝茶聊天的角落、孩子们欢乐嬉戏的乐园，还有上演话剧音乐剧的剧场等等，是不限于买、买、买的更多更丰富的关于美好生活的场景。
在这些商场里，有40%左右的面积是消费者体验区，商场里经营的商品，似乎成了体验区的周边。难怪新进城的人都说：“你们城里人真会玩……”
2013年天虹实体店开始转型，通过门店移动互联网化、购物中心体验化、生活方式主题编辑化，不断优化业态组合。经过两年的发展，原有门店即时消费类内容占比平均达到了20%，新开门店的即时消费类内容达到35%。
天虹商场董事总经理高书林提到了两个战略化的词汇，“全渠道”、“出售生活方式解决方案”。
全渠道，顾名思义，发展基于实体店资源能力共享的电商业务，推进实体店业务的电商化，贯穿和涵盖了天虹的线下渠道，购物中心、百货、便利店；线上渠道，移动端，包括官方APP“虹领巾”天虹微信、朋友圈里的微商——天虹微品……几乎涵盖了所有你知道的交易方式。
实现顾客随时随地随意在天虹购物消费；出售生活方式解决方案，可以理解为，天虹不仅是提供购物、满足功能性需求的场所，而是一个给顾客体验消费、满足情感需求的地方，让顾客生活更有品质、更富情趣。全渠道解决提供商的服务方式，生活方式解决方案更多的是一种新的价值创造。
高书林表示，天虹的战略转型将紧紧把握零售本质，在人本和效率两个方面同时发力，以互联网为翅膀，重塑价值，持续强身健体。
这个时代最大的场景是人。这是所有的核心和用户价值的归一。
我们致力寻找中国管理故事，分享中国管理智慧的一群人。2008年，在成思危先生的指导下，“中国管理模式杰出奖”遴选活动应运而生。这是一个针对中国境内企业管理实践成就的荣誉奖项，也是我们秉承公益之心，汇聚政商学力量，发掘那些堪当典范的管理实践、管理故事的唯一理由。
忠于公益，不忘初心。
